Je hebt een Twitter-account, een Facebookpagina en een LinkedIn-profiel. Je plaatst er regelmatig content en je krijgt daarop ook wel eens reacties. Leuk, zeker, maar wat levert het je bedrijf nou concreet op? Vandaag bespreken we hoe je de waarde van social media meet.
Weten is meten: het doel van social media bepalen
Om te kunnen bepalen wat de waarde van social media voor jouw bedrijf is, moet je natuurlijk wel eerst weten welk doel je wilt bereiken met de inzet van social media. Kort gezegd zijn er twee verschillende soorten doelen te onderscheiden: zoveel mogelijk conversie voor je website genereren en het genereren van zoveel mogelijk kwalitatief en kwantitatief sterke bezoeken.
Onder conversies verstaan we specifieke handelingen die je bezoekers uitvoeren, zoals het invullen van een contactformulier of het doen van een aankoop. Onder sterke bezoeken verstaan we niet alleen het trekken van zoveel mogelijk bezoekers, maar ook het zo lang mogelijk boeien van je bezoekers met interessante content.
Voor beide doelen kan de inzet van social media heel waardevol zijn.
Impressies, clicks en conversies
Voor het bepalen van de waarde van social media meet je drie dingen:
- Impressies: hoeveel mensen komen er met je merk in contact?
- Clicks: Hoeveel mensen worden er overtuigd om je website te bezoeken?
- Conversies: hoeveel mensen ondernemen een gewenste handeling op je website?
Analytics-tools gebruiken om de waarde van social media te bepalen
Impressies kun je meten met tools als Tweetreach en Fanrise. Daarmee meet je hoeveel accounts je bereikt met je social media content.
Voor het meten van conversies kun je Google Analytics gebruiken. Conversies meten doe je door te kijken hoeveel bezoekers er op de succespagina komen. Dat is de pagina die bezoekers zien nadat ze een handeling succesvol hebben voltooid. Door in Google Analytics te filteren op de bron waar de bezoekers vandaan komen, kun je eenvoudig de waarde van je social media inzet bepalen.
Hulp nodig?
Vind je het zelf maar ingewikkeld om de waarde van social media te bepalen, of wil je die waarde verhogen met relevante content die voor meer impressies, clicks en conversies zorgt? Schakel de hulp van Create Value in!