Kijk jij vol jaloezie naar de successen die je concurrenten op Facebook behalen, omdat jouw Facebook-pagina er maar stilletjes bij ligt? Dan kan het zijn dat je fans zich niet betrokken voelen bij jouw pagina. Met deze vier tips zet je de eerste stappen op weg naar meer engagement op Facebook.
Bouw aan meer engagement op Facebook door:
Begin een themacommunity
Een grote valkuil bij het bouwen aan meer engagement op Facebook is dat je denkt dat jouw merk de reden is waarom mensen fan van je worden op Facebook. Dat leidt ertoe dat je vooral content gaat plaatsen die over je merk gaat. Maar wie vindt dat nou echt interessant? Precies, alleen jij.
Je fans hebben helemaal geen behoefte aan verkooppraatjes, die willen graag lezen over hun eigen interesses. En het mooie is: als ze iets lezen dat aansluit bij die interesses, zullen ze ook eerder geneigd zijn tot delen en reageren. Een themacommunity zoals die van bijvoorbeeld Delta Lloyd, over zeilen, is daarvoor ideaal. Als jouw merk niet, zoals de verzekeringsmaatschappij, aan sponsoring doet, kun je ook een themacommunity beginnen over de bindende factoren tussen jouw merk en je fans.
Maak een goede contentmix
Meer engagement op Facebook ontstaat niet altijd op Facebook zelf. Lang niet altijd, zelfs. Net zoals er mensen van je website naar je Facebookpagina surfen, surfen ze ook van je website naar je Facebookpagina. Als daar dus alleen maar links staan die terugverwijzen naar de website waar ze net vandaan kwamen en er verder niet veel te doen is, zullen ze snel hun interesse verliezen.
Maak daarom een goede mix van content die verwijst naar je eigen website en content die vooral bedoeld is voor het stimuleren van interactie op de Facebookpagina zelf. Je kunt bij die laatste denken aan dingen als breaking news, grappige filmpjes of stellingen. Maar er is natuurlijk nog veel meer mogelijk, zo lang het maar aanzet tot delen en reageren.
Bundel de interactie op je Facebookpagina
Hoe vaak plaats jij dagelijks een update op je Facebookpagina? En hoe vaak zou dat eigenlijk moeten? Daar zijn allerlei verschillende ideeën over. Maar als je meer engagement op Facebook wilt, is er eigenlijk maar één stelregel die ertoe doet: heb je een kleine pagina, pas dan op met te vaak plaatsen. Plaats je namelijk zeven of acht updates per dag, dan worden de eventuele interacties van fans ook verspreid over zeven of acht plekken. En dat komt de bouw van een sterke community nou net niet ten goede, omdat je fans daardoor veel minder kans hebben om op elkaar te reageren.
Plaats je daarentegen maar één tot twee keer per dag, dan bundel je de interacties van je fans ook op slechts één of twee plaatsen, waardoor de kans groter wordt dat ze ook met elkaar in gesprek gaan en zich zo meer betrokken gaan voelen bij de community.
Spreek de taal van je doelgroep
Je kunt erop tegen zijn of er gewoon niet van houden om modewoorden, uit het Engels overgenomen begrippen of populaire afkortingen te gebruiken. Dat mag. Maar feit is dat mensen op Facebook het wel doen. En als jij dan de hele tijd perfect Nederlands blijft schrijven, ontstaat er al snel een gevoel van afstand, in plaats van een gevoel van betrokkenheid en verbinding.
Wil je dus meer engagement op Facebook, dan zal je je toch over je weerstand heen moeten zetten en dezelfde woorden, begrippen en afkortingen gaan gebruiken. Ja, daar horen ook emoticons bij. Richt je je op zakelijke klanten, verdiep je dan in het jargon dat bij hun branche hoort en verwerk dat in je updates.
Wil je nóg meer engagement op Facebook?
Heb je de vier tips voor meer engagement op Facebook een langere periode toegepast en merk je dat er nog steeds niet veel gebeurt op je Facebookpagina? Dan wordt het tijd om een expert in te schakelen. Kijk eens rond op de site van Create Value, wie weet kunnen onze experts je van dienst zijn!